商品管理には十分留意しておりますが、万が一商品到着時における初期不良や、お申し込み商品と異なる商品が届いた場合は、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。
状況がわかる写真などを貼付のうえ、商品到着後7日以内に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、組立て説明書などから交換する部材の名称がわかりましたら、部材名と数もご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、配送中に商品が破損するケースも少なからず発生しております。もし可能であれば搬入された外装(ダンボール)に打痕や損傷はなかったかも合わせてご確認ください。今後の参考とさせていただきます。
不良部材の返送、処分につきましては、当店より折り返しの連絡をいたしますので、それまでお待ちください。
在庫のある商品の場合は、早急に新品をお送りさせていただきますが、在庫が無い場合はご返金とさせていただきます。何卒ご了承ください。
ただし注文間違い等、お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。
■お客様都合の例
色、サイズ等の注文間違い/イメージ違い/商品内容勘違い/搬入不能/ご確認漏れ など
お問い合わせフォーム