商品管理には十分留意しておりますが、万が一商品到着時における初期不良や、お申し込み商品と異なる商品が届いた場合は、速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。

状況がわかる写真などを貼付のうえ、商品到着後7日以内に下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、組立て説明書などから交換する部材の名称がわかりましたら、部材名と数もご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、配送中に商品が破損するケースも少なからず発生しております。もし可能であれば搬入された外装（ダンボール）に打痕や損傷はなかったかも合わせてご確認ください。今後の参考とさせていただきます。

不良部材の返送、処分につきましては、当店より折り返しの連絡をいたしますので、それまでお待ちください。

在庫のある商品の場合は、早急に新品をお送りさせていただきますが、在庫が無い場合はご返金とさせていただきます。何卒ご了承ください。

ただし注文間違い等、お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承ください。

■お客様都合の例
色、サイズ等の注文間違い/イメージ違い/商品内容勘違い/搬入不能/ご確認漏れ　など

お問い合わせフォーム

当店はメーカー直送のため、ご注文後のキャンセルは原則としてお受けできませんが、ご注文直後であれば、キャンセルは可能です。時間が経って出荷手配を止められない場合はキャンセル料、返送手数料が発生します。

キャンセルをされる際は速やかにお問い合わせください。

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保証書で保証期間が定められた商品について、保証期間中、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、メーカーの判断に基づき交換・修理対応をさせていただきます。

保証期間は商品をお届けした日から指定の期間までとなります。

修理を依頼される場合は、お名前、商品の購入時期、保証期間が書かれた保証書のお写真、修理の理由や商品の状態がわかるようなお写真等を、お問い合わせフォームより送信してください。

＜注意＞
※誤使用や通常使用の範囲外で発生した破損・傷・汚れや、お客様都合による返品交換は致しかねます。
※保証は日本国内においてのみ有効です。
※業務用に利用された場合、保証の対象外となります。